绿联云开发者平台隐私政策
生效日期：2026 年 01 月 28 日
绿联云开发者平台隐私政策（以下简称“本隐私政策”）适用于深圳市绿联科技股份有限公司（以下简称“绿联”、 “我们”）在运营绿联云开发者平台网站（developer.ugnas.com，以下简称“平台网站”）及提供绿联云应用程序开发者服务过程中对个人信息的处理活动。
本隐私政策覆盖以下两种主要场景：
- 一般访客访问场景：指您仅浏览绿联云开发者平台网站，用于查看应用程序开发文档、应用程序上架流程说明、政策规则，或通过平台网站提交投诉举报。
- 开发者服务场景：指您作为开发者，在应用程序研发、测试、上架、更新、维护、运营及相关沟通支持过程中与绿联产生的个人信息交互。
本隐私政策旨在帮助您了解：
一、我们处理哪些个人信息
二、我们如何共享、披露、转让您的个人信息
三、我们如何存储您的个人信息
四、个人信息跨境传输
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的个人信息主体权利
七、未成年人个人信息
八、隐私政策更新
九、联系方式
十、区域补充条款
本隐私政策不适用于：
- 您开发的应用程序在绿联NAS私有云应用程序运行后，应用程序自身收集和处理的终端用户信息（该部分由您作为开发者独立承担数据保护责任）；
- 绿联其他产品或服务的隐私实践（如绿联NAS官网、绿联NAS设备本身），请参阅相应产品的隐私政策。
一、我们处理哪些个人信息
（一）一般访客
当您仅作为访客浏览平台文档或进行投诉举报时，我们可能收集：
- 浏览与日志信息：当您仅浏览平台网站时，我们可能会自动收集必要的浏览与日志信息，包括终端设备类型、IP地址（用于推断大致地区）、访问页面、停留时间、语言偏好等。这些信息用于保障平台安全运行、优化用户体验、进行匿名化流量统计以及排查技术问题。
- 投诉举报与反馈：如果您使用投诉举报功能时，我们会收集您提供的举报应用程序名称、问题分类、详细描述、可选的图片证据以及联系邮箱（用于反馈处理结果）。
（二）开发者
当您提交应用程序上架、维护应用程序或与我们沟通时，我们会基于履行合同、遵守法律法规或经您同意，收集实现相应功能所需的最小必要个人信息。
1. 开发者身份认证与账号管理
为履行应用程序拟上架区域的所有适用法律法规要求及平台治理需要，我们可能会处理开发者实名认证信息。
- 个人开发者实名认证信息：姓名、身份证号、证件照片（如护照、身份证、驾驶证、居留许可等）、信用卡照片、带地址信息的公共事业账单、保险单、信用卡或银行对账单、联系方式（邮箱、手机号）
- 企业开发者联系人信息：姓名、职务、工作邮箱、电话、带照片的身份证件
我们仅在您主动提交或明确同意的情况下收集上述信息。若您不提供实名认证所需信息，将无法完成开发者注册和应用程序上架。
2. 应用程序上架审核
在您提交应用程序上架、更新或变更信息时，我们会根据平台规则及适用法律法规，对您提交的应用程序相关资料进行审核。该等资料可能包括但不限于：应用程序基本信息、运营主体信息、合规承诺函、资质证明材料或授权文件。前述资料可能包含个人信息，例如签字人姓名、证件信息、联系方式等。
我们仅在履行法律法规义务、平台审核职责及风险管理需要的范围内处理该等信息，不会将其用于与上架审核无关的其他目的。
3. 投诉处置与沟通支持
在应用程序上架、版本更新、投诉举报处理、平台规则沟通或合规提醒等场景中，我们会处理您的联系邮箱、电话（如您主动提供）以及沟通记录，用于完成审核、反馈和技术支持。
请您知悉，证件照片、信用卡照片在部分司法辖区可能被认定为敏感个人信息。我们仅在符合法律法规要求且确有必要的情况下处理上述信息，并将采取更严格的安全保护措施，包括但不限于加密存储、访问权限控制、最小化使用及定期安全审计，以防止未经授权的访问、披露、篡改或丢失。如相关信息的处理依法需取得您的单独同意或满足其他特别条件的，我们将在收集前向您作出明确说明并依法取得相应授权。
二、我们如何共享、披露、转让您的个人信息
（一）共享
我们不会共享您的个人信息。除以下情况外，您的个人信息不会与绿联以外的任何第三方共享：
（1）我们收到您的明确授权或同意。
（2）向被举报/投诉方提供您填写的详情内容和图片证据，但我们不会提供您的邮箱地址。
（3）司法或行政机构要求将披露作为法律程序的一部分。
（4）我们对用户提起法律诉讼或仲裁，以保护我们的合法权利。
（5）此类共享是您与绿联之间的服务协议或使用规则所必需的。
（6）共享符合您与第三方之间达成的协议。
（二）披露
除以下情况外，我们不会公开披露您的个人信息：
（1）在应用程序详情页依法展示开发者名称或姓名。
（2）事先征得您的明确同意。
（3）遵守法律、法律程序、诉讼或政府命令。
（三）转让
除发生公司合并、分立、重组、资产转让等情形外，我们不会向任何第三方转让您的个人信息。
在发生前述情形时，我们将要求承接方继续受本隐私政策的约束，并依法履行告知义务。
（四）共享、披露或转让您的个人信息时的例外情况
请注意，在以下情况下，我们可能会在未经事先授权或同意的情况下共享、披露您的个人信息：
（1）该请求与国防和安全直接相关；
（2）该请求涉及公共安全、公共卫生和其他重大公共利益；
（3）在直接涉及刑事调查、起诉、审判或法院命令执行的情况下；
（4）在无法获得同意的情况下，保护重要的法律权利，如数据主体或其他个人的生命和财产；
（5）如果个人信息已由数据主体公开披露；
（6）从合法披露的信息来源获得的个人信息，包括但不限于新闻报道、政府信息披露和其他合法渠道。
三、我们如何存储您的个人信息
我们仅在实现本隐私政策所述处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。具体保存期限将依据以下因素综合确定：
适用法律法规对数据保存期限的强制性或最低要求；
- 您主动行使删除权或撤销权
- 与您之间合同关系存续及履行需要；
- 绿联业务风险控制、争议解决、审计合规（如税务、反洗钱等义务）所必需的合理期间；
- 数据类型及其对您权益可能产生的影响程度；
- 当保存期限届满或不再具备合法处理依据时，我们将对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
如因技术原因无法立即删除，我们将采取安全隔离措施，使其不再用于任何业务处理，并在具备条件时完成删除。
四、个人信息跨境传输
我们存储您个人信息的服务器位于中国大陆，原则上不进行跨境传输。
但是，平台网站和绿联云应用程序开发者服务在全球多国家、地区运营。在向开发者提供统一服务的过程中，如确有必要，您的个人信息可能被传输至您所在国家或地区以外的服务器或关联公司所在地。
在此情形下，我们将依据跨境传输活动适用的法律法规要求，采取相应的合法传输机制与安全保障措施，包括但不限于签署标准合同条款、开展数据跨境影响评估、落实加密与访问控制等技术和组织措施，以确保跨境传输过程符合适用法律并为您的个人信息提供充分保护，并在传输前告知您相关细节（如法律要求）。
五、我们如何保护您的个人信息
我们采取适当的技术和组织措施来确保您的个人信息的安全。
我们已采取适当的安全措施来保护您的个人信息，防止未经授权的访问、操纵、损坏或丢失。我们使用加密技术来保护您个人信息的传输。我们对存储的个人信息使用适当的加密、访问控制和身份验证技术。我们还适当限制员工的访问权限。此外，我们定期创建个人信息的备份副本，以便在发生物理或技术事故时能够恢复对这些数据的访问。
为了应对个人信息泄露、损坏和丢失的潜在风险，我们制定了此类事件的应急计划，并定期进行演习。
虽然我们努力保护您的个人信息，但没有一种互联网传输方法或安全系统是完美的，我们不能保证您的数据在任何情况下都是安全的。同时，我们也建议您妥善保护自身账号信息与通信设备安全，以共同降低风险。
六、您的个人信息主体权利
（一）您享有的权利
1. 知情权与查询权
您有权了解我们是否正在处理您的个人信息、处理的具体类别、目的、方式及保存期限，并有权向我们查询相关情况。
2. 复制权
在符合法律规定的前提下，您有权获取我们所持有的您的个人信息副本。
3. 更正权
如您发现我们处理的个人信息存在错误或不完整，您有权要求我们予以更正或补充。
4. 删除权（被遗忘权）
在出现以下情形之一时，您有权请求我们删除您的个人信息：
- 处理目的已经实现或不再必要；
- 您撤回同意且不存在其他合法处理依据；
- 我们违反法律法规处理您的个人信息；
- 法律法规规定的其他情形。
5. 限制处理权
在以下情形下，您有权请求我们暂时限制对您个人信息的处理：
- 您对个人信息的准确性提出异议，等待核实期间；
- 处理行为违法，但您不同意删除而请求限制使用；
- 我们不再需要相关信息，但您因行使或抗辩法律权利仍需保留；
- 您对基于正当利益（如适用）的数据处理提出反对，等待我们评估期间。
6. 反对权
在我们基于正当利益（如适用）处理您个人信息的情形下，您有权基于您的特殊情况提出反对，我们将评估是否存在继续处理的正当理由。
7. 撤回同意权
对于基于您同意而开展的个人信息处理活动，您可随时撤回同意。撤回不影响此前基于同意已进行处理的合法性。
8. 数据可携权
在符合法律规定的情况下，您有权获取结构化、常用且机器可读格式的个人信息，并有权请求将其传输给您指定的第三方。
9. 自动化决策相关权利
如我们在个别业务场景中采用仅依据信息系统、算法等进行的自动化决策，且该等决定对您产生重大影响，您有权要求我们作出说明，并有权请求人工复核。
10. 投诉与救济权
您有权向有管辖权的数据保护监管机构投诉我们对个人信息的处理行为，并依法寻求司法或行政救济。
（二）您如何行使您的权利
您可以通过 developers_bd@ugreen.com 联系我们。在邮件中说明您的身份、请求事项及联系方式。 为保障安全，我们可能会依法先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。在验证您的身份后，我们将在法律规定的期限内（通常不超过15个工作日）做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
七、未成年人个人信息
本平台及开发者服务主要面向成年人。我们不会主动收集未满当地法定年龄未成年人的个人信息。如您认为我们误收了相关信息，请联系我们删除。
八、隐私政策更新
我们会对本隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过网站公告等方式向您提示，并按照法律要求再次征得您的同意。
此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用我们的网站或服务，将被视为接受更新的隐私政策。
九、联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问或担忧，请联系我们： developers_bd@ugreen.com。
十、区域补充条款
A. 欧洲经济区/英国用户
若您位于欧洲经济区或英国，我们将依据《通用数据保护条例》（GDPR）或《英国通用数据保护条例》（UK GDPR）处理您的个人信息。
除享有本政策第六部分所述权利外，您还享有：
- 向您所在地的数据保护监管机构投诉的权利；
- 要求我们限制跨境传输或提供相应保护措施说明的权利。
B. 美国加州用户
若您为加州居民，根据《加州消费者隐私法》（CCPA）及其修订法案（CPRA），您享有：
- 拒绝出售或共享权：我们不会出售您的个人信息，也不会为跨情境行为广告而共享您的个人信息；
- 不受歧视权：您行使隐私权利不会导致服务质量下降或价格歧视。
C. 其他司法辖区
我们将依据您所在地适用的数据保护法律处理您的个人信息。